PodCast olarak dinlemek isterseniz;
Uçak yolculuğu birçok kişi için heyecan verici olsa da, sese ve kalabalığa duyarlı bireyler için oldukça stresli bir deneyim olabilir. Özellikle otizm spektrum bozukluğu, duyusal hassasiyet, dikkat eksikliği veya anksiyete gibi durumlar yaşayan özel gereksinimli bireyler, havalimanlarının yoğun ses, ışık ve insan trafiğinden olumsuz etkilenebiliyor. İşte tam da bu noktada, TAV Havalimanları’nın hayata geçirdiği Sessiz Oda uygulaması, kapsayıcı seyahat anlayışı açısından büyük önem taşıyor.
Sessiz Oda Nedir?
Sessiz Oda, özel gereksinimli yolcuların uçuş öncesi zamanlarını daha sakin ve güvenli bir ortamda geçirmelerini sağlayan, düşük ışık, minimum ses ve uyaranla donatılmış özel bir alandır. TAV Havalimanları’nın İstanbul Atatürk Havalimanı’nda pilot olarak başlattığı bu uygulama, şu anda İzmir Adnan Menderes Havalimanı başta olmak üzere diğer bazı havalimanlarında da yolcuların hizmetine sunulmuş durumda.
Sessiz Oda Neden Önemlidir?
Özel gereksinimli bireyler için seyahat süreci, planlamadan uçağa binmeye kadar pek çok aşamada zorluklarla dolu olabilir. Sessiz Oda gibi uygulamalar sayesinde bu bireyler;
- Gürültüden uzak, kendilerini güvende hissedecekleri bir ortamda bekleyebilir,
- Kalabalık alanlarda oluşabilecek kaygı ve stresle daha kolay baş edebilir,
- Aileleriyle birlikte daha huzurlu bir yolculuk deneyimi yaşayabilirler.
Havalimanlarında Duyusal Destek Hizmetleri Genişliyor
Sessiz Oda’nın yanı sıra birçok modern havalimanı, özel gereksinimli yolcular için aşağıdaki hizmetleri de sunuyor:
- Hızlı geçiş ve öncelikli check-in noktaları,
- Özel eğitimli destek personeli ve refakat hizmeti,
- Görsel destekli yönlendirme sistemleri,
- Uçuş öncesi simülasyon turları gibi deneyim fırsatları.
Bu hizmetler, sadece fiziksel erişilebilirlik değil, aynı zamanda duygusal ve zihinsel erişilebilirliği de önceleyen bir anlayışın parçası.
TAV Havalimanları’ndan Kapsayıcı Bir Vizyon
İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda hayata geçirilen Sessiz Oda, TAV Havalimanları’nın duyarlı ve kapsayıcı hizmet anlayışının somut bir örneği. Otizm spektrum bozukluğu, duyusal hassasiyet, anksiyete gibi durumlar yaşayan yolcular için tasarlanan bu özel alan, yoğun uyaranlardan uzak bir bekleme deneyimi sunuyor. Sessiz Oda, hem bireylerin hem de ailelerin uçuş öncesinde kendilerini güvende ve huzurlu hissetmelerini sağlayarak daha erişilebilir bir yolculuk vadediyor.
Bu özel alanın tasarımı, TAV Ege, Otizm Dernekleri Federasyonu (ODFED), Adnan Menderes Havalimanı Emniyet Şube Müdürlüğü ve İzmir İl Milli Eğitim Müdürlüğü iş birliğiyle gerçekleştirildi. Gelişimsel farklılıklara sahip bireylerin ihtiyaçlarına uygun olarak hazırlanan Sessiz Oda, çocuklar ve yetişkinler için ayrı bölümler içeriyor. Yumuşak zemin, loş ışık, ses yalıtımı, dokunsal materyaller ve dikkat dağıtmayan oyuncaklarla donatılan oda, duyusal regülasyonu destekleyen bir atmosfer sunuyor.
TAV Ege Genel Müdürü Erkan Balcı’nın açıklamasına göre, bu uygulama TAV Havalimanları’nın insan odaklı hizmet vizyonunun bir parçası olarak planlandı ve toplumsal farkındalığın artmasına katkı sağlamayı amaçlıyor. Sessiz Oda, ayrıca emniyet birimleri ile iş birliği içinde çalışan bir sistemle entegre şekilde yürütülüyor. Böylece, özel gereksinimli bireyler uçuş sürecinde karşılaşabilecekleri zorluklarda destek alabiliyorlar.
Bu uygulama, aynı zamanda İzmir İl Milli Eğitim Müdürlüğü’ne bağlı özel eğitim öğretmenlerinin katkısıyla oluşturuldu. Eğitimcilerin gözlemleri doğrultusunda hazırlanan içerikler, kullanıcıların bireysel ihtiyaçlarına uygun bir şekilde şekillendirildi.
Sessiz Oda, Sessizce Büyük Bir Fark Yaratıyor
TAV Havalimanları’nın İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda başlattığı Sessiz Oda uygulaması, yalnızca özel gereksinimli bireyler için değil, havacılık sektöründe kapsayıcılığı ve duyarlılığı artırmak isteyen tüm paydaşlar için ilham verici bir adım. Bu tür uygulamalar sayesinde havalimanları sadece birer transit nokta değil, herkesin kendini güvende hissedebileceği sosyal alanlara dönüşüyor. Daha kapsayıcı, daha empatik ve daha erişilebilir bir seyahat deneyimi için TAV gibi kurumların örnek olması umut verici.
Haftada bir kez, dünyada gerçekleşen tüm güzel olayların özetini alın.
Çözüm odaklı içerikleri yaygınlaştırmamıza destek verin!
Kaygı uyandıran manşetlerden uzaklaşın ve iyi haber hikayelerinin tadını çıkarın.